Личный кабинет Алтел 4G

Компания «Altel» запустила одна из первых в 2012 году безлимитный 4G интернет. После объединения с TELE2 было увеличено количество базовых станций, обеспечивающих покрытие по всей стране. Для поддержки сети используются вай-фай роутеры HUAWEI 5573 и HUAWEI B525S-23A (для тарифного плана «TURBO UNLIM»). На сайте компании Altel любой клиент может зарегистрировать личный кабинет, позволяющий упростить коммуникацию с оператором.

Возможности личного кабинета:

• получать актуальные новости;
• пополнять баланс;
• посмотреть детализацию счетов (звонки, СМС, выходы в интернет за 125 дней);
• подключать, отключать, оплачивать услуги;
• узнавать данные по тарифам, подключать и менять их;
• определять, сколько трафика мегабайт осталось;
• получать, конвертировать, контролировать и тратить бонусы;
• изменить пароль;
• заблокировать/разблокировать номер;
• получать техподдержку и информацию об акциях.

Регистрация личного кабинета Алтел

Для регистрации необходимо:

• зайти на сайт www.altel.kz;
• в открывшемся окне выбирается «Регистрация»;
• на следующей странице вводится номер телефона, принимаются правила и условия.

После получения СМС (письма на e-mail) клиент осуществляет вход в личный кабинет, используя полученный пароль. Другой вариант — зайти сразу без пароля, применяя вместо него ПИН 1. После первого входа желательно его поменять. Он будет действителен 90 дней, после чего система попросить замену. В дальнейшем для авторизации используется ссылка cabinet.altel.kz. Чтобы войти, в форму вводится номер и пароль.

Многие граждане авторизуются так же через Facebook, VK и Google+:

• на странице регистрации кликают по одной из кнопок;
• открывается форма входа в социальную сеть с кнопкой «Продолжить», с которой абонент переправляется на форму для входа в Алтел 4g;
• внешний вид формы дает сделать вывод, что зарегистрироваться необходимо в любом случае.

Если пароль утерян, нужно при входе кликнуть по «Забыли пароль». Открывается форма:

• после клика по «Восстановить» новая комбинация для входа высылается на электронную почту или в виде СМС;
• отключение проводится при помощи настроек. Те, кто самостоятельно не справляются, обращаются в службу поддержки.

Особые услуги

Владелец телефона Altel 4G может использовать личное пространство для подключения инновационных услуг:

• роуминга – позволяет по выгодному тарифу совершать звонки в другие страны;
• «Свяжись с миром» — подключается платно, отключается бесплатно, дает возможность звонить в другие страны (более ста) набором: 810, кода страны, кода города и номера;
• Booster-а – стоимость 500-1400 тенге, делает возможным загрузку больших объемов информации (в соответствии с выбранным трафиком);
• «Раздавай интернет» — размер абонентной платы 290 тенге (для раздачи днем) и 590 тенге (круглосуточно), позволяет пользоваться SIM-картой для доступа к интернету с других устройств;
• выбора номера – позволяет поменять его на более удобный за 100 тенге;
• определителя скрытого номера – подключается для определения абонента, который применяет скрытый режим;
• возможностей при нуле (мобильная помощь, позвони мне, доверительный (временный) платеж, пополни мой счет);
• Kiozk – доступ к онлайн-журналам за 30 тенге в день.

Перед выбором услуги желательно ознакомиться с условиями. Если говорить о тарифах, то регистрация в личном кабинете позволяет сравнить все, чтобы определить, который из них лучше.

Абоненты, у которых есть вопросы по услугам и функциональности личной страницы, могут воспользоваться разделом «Обслуживание». В нем они находят ответы на самые частые вопросы. Если проблема не решена, существует право обратиться в службу поддержки по телефону или при помощи формы обратной связи. При выборе второго варианта указывается место проживания, ФИО, электронная почта. Вопрос должен быть задан исчерпывающе, можно прикреплять файлы и изображения, если они помогают определить суть вопроса.

Как проверить, есть ли Алтел в конкретном населенном пункте

Для проверки наличия сети необходимо знать IMEI-код гаджета (серийный код), состоящий из 15-18 чисел.
Узнать его можно одним из 3-х способов:

• посмотреть на коробке или под аккумулятором;
• набрать *#06#+OK;
• на сайте www.altel.kz (в разделе проверка поддержки сети).

Для проверки вводятся первые 8 чисел.

Роутеры для сетей Алтел 4G

Wi-Fi роутер Huawei 5573 дает возможность подключить 16-и единиц устройств (ноутбуков, смартфонов, планшетов). Для начала работы достаточно вставить безлимитную SIM-карту (программное обеспечение не требуется). К сети этот роутер подключается автоматически. При подключении компьютера посредством USB-соединения HUAWEI 5573 выполняет роль модема. 4G интернет предоставляется в соответствии с тарифным планом TURBO UNLIM, для управления используется web-интерфейс.

Маршрутизатор Huawei B525s-23a эксплуатируется главным образом в офисах, так как к нему можно подключить до 64-х любых портативных устройств, использующих интернет 4G+ Advanced. Зона покрытия – 250 м, скорость 300 Мбит/с. Трафик предоставляется в соответствии с тарифным планом TURBO UNLIM.

Отзывы

Отзывы об этом провайдере не самые лестные. Интернет поставляется с перебоями и перепадами скорости, особенно между большими городами. Личным кабинетом большинство пользуется с компьютера, на телефоне программное обеспечение работает плохо. Много претензий по компетентности сотрудников техподдержки. Абоненты Алтел со стажем рекомендуют для проверки баланса, получения информации о тарифах и платежах использовать СМС и USSD-запросы.

Более положительные отзывы о роутерах. Пользователи считают их удобными, так как они редко ломаются, батарейка долго не разряжается и сотовая связь держится удовлетворительно, можно скачивать игры и фильмы. В перебоях связи граждане винят не оборудование, а оператора. Функциональность ниже за пределами больших городов.

В Казахстане мобильных операторов не много, 4G от Алтел считается лучшим, лучшая линейка тарифов – EXPERT, предлагающая различный объем трафика. Несомненным преимуществом можно считать возможность собрать персональный тариф.